¿Necesita ayuda?
Chat - WhatsApp
Haz clic y envíanos un mensaje
Asesor en línea
Asesor de ventas
En línea
Reservas directas

Política de Cancelación Cabalgatas El Carmelo

Tener en cuenta en el momento de su reserva nuestras póliticas de cancelación

  • Las cancelaciones deberán hacerse comunicándose directamente con Cabalgatas El Carmelo a los teléfonos: 3117647867 o 3127770006.
  • Las cancelaciones de cabalgatas ecológicas que se hagan con una anticipación de al menos 24 horas previas a la salida de la cabalgata reservada, podrán ser cambiadas de fecha en el momento de la cancelación, sin perder el monto pagado. Para las cabalgatas V.I.P y Picnic el plazo de cancelación es de 48 horas previas a la salida de la cabalgata.
  • Las cancelaciones que se hagan con una anticipación menor a 24 horas (para cabalgatas ecológicas) o 48 horas (para cabalgatas vip y picnic) de la salida de la cabalgata reservada, no podrán ser cambiadas de fecha y se cobrará una penalidad del 50% del valor del servicio (sin tener derecho a los elementos en especie que hacen parte de la cabalgata).
  • Bajo ningún concepto habrá devoluciones completas del pago, excepto en los casos en que la organización se vea obligada a cancelar la actividad y únicamente por motivos propios de la organización.
  • Nuestras actividades se realizan al aire libre, por lo que las condiciones meteorológicas limitan la realización de las mismas. Si estando en el lugar de la cabalgata, por motivo de lluvia, los asistentes deciden no hacer la cabalgata, se puede reprogramar para una fecha y hora que se tenga disponibilidad por parte de Cabalgatas El Carmelo.